| 新建的常州汽车客运站将于6月25日投运。许多旅客对新站十分好奇，不妨随记者一起逛一逛新站。 新站作为常州市客运中心的重要组成部分，与铁路、公交、出租车等多种运输方式有效衔接，实现了立体化的交通模式，是全国为数不多的现代化汽车客运站。新站建筑面积为34474平方米,设计理念先进，功能布局科学。 整个汽车站分为地面两层、地下一层。地面一层设有售票大厅、客车下客区和旅客到达厅。售票大厅拥有30个售票窗，平时开17个，客流高峰时将开足窗口。旅客买票后，可以乘自动扶梯进入二层候车。 客运下客区约有8000平方米左右。可供12台客车同时下客。旅客通过出站口，可以乘坐电梯，进入地下一层换乘大厅，选择铁路、公交、出租等交通方式，真正实现了各种不同交通方式的快速换乘和无缝对接。 出站口还设置了票务服务中心。旅客下车出站，就可以直接在这里购买车票或签票，由车站接待人员引导，直接上二层进入候车大厅，让旅客感受到便捷。 新站二层分为候车区和客车停车区。 走进候车大厅，是服务总台，可设8位站务员，为旅客提供咨询以及补票、退票、办理电子客票等多项服务。同时，服务台设置了残疾人咨询处，台面低了30公分。盲道一直通向咨询处，充分体现了车站的人性化服务理念。 新站拥有5块巨幅LED显示屏。在车站外壁，售票大厅、候车大厅都装有巨幅电子显示屏，用来发布班次信息和售票情况，以提高服务满意度。 新站停车场的面积为2.2万平方米，可同时容纳227台客运车辆停放，拥有30个发车位。车辆从右边上坡道上来，进入发车位，旅客上车后，车辆从右边下坡道下去，驶向城市干道。 新站拥有营运线路245条，覆盖浙、皖、豫、赣、闽、鲁、鄂、沪、粤等十省三市。最大可以满足日发8.5万人次的出口量，解决了老站一到春运高峰期间客流拥堵现象。 车站服务人员的整体素质得到了提升。为了提高站务员的综合素质，常州汽车站新招聘了16名大学生，其中13人拥有本科学历。通过培训，目前都到了服务台、检票口等重要岗位上。公司还从其它客运站抽调了一批综合素质较好的年轻站务员补充到新客站。车站还强化服务礼仪培训和普通话、英语口语、哑语培训，推出星级服务，使新客站的软件服务与硬件实施相配套，打造客运站的新形象。 一、常州汽车客运站、花园汽车站、城北汽车客运站、清凉汽车站、 武进汽车客运站均可联网售票； 二、联合售票处（位于红星大剧院对面）可购票； 三、常武地区所有的邮政网点均可购票。 四、移动代售点、部分联通营业厅、海洋票务公司可购票。 五、网上购票，网址为http://www.czgygs.com |
