| 改进作风从优化服务做起。作为开放型经济的牵头部门，市外经贸局落实各项服务举措，不断提升服务质量，努力营造加快对外开放的浓厚氛围。 ——印发一张卡片。该局积极开展业务培训，并制作了外贸服务卡，卡片上印有各外贸管理处室职责内容、办事指南、联系电话等，让企业办理有关审批、认证手续时走对门、办成事。 ——畅通两条渠道。畅通政务信息发布渠道，充分利用常州商务网、外贸信息网以及招商网、招商外资企业信息沙龙等，加大政策宣传贯彻和业务指导力度；畅通信息收集渠道，一方面通过举办座谈会，另一方面在常州商务网开辟机关作风建设专项行动征求意见栏。 ——树立一个形象。该局向社会公开承诺，凡企业或个人反映的问题和困难，在1个工作日内予以答复；对不在职责范围内的要求，在2个工作日内转交相关部门；严格执行“首问负责制”。 |
