市房管局采取六大举措着力解决群众反映的热点难点问题，全力推进作风建设。
一是进一步推行行风建设责任制和行风评议考核制、首问负责制、服务回访制、一次告知清楚制和缺件告知书制度，切实减少办事群众的往返。
二是加强硬件建设，加快工作节奏。在房地产市场窗口安装电子触摸屏、自动叫号排队系统和常州市地理信息系统；推行平行收件制度，切实方便群众办事。
三是出重拳规范房地产市场。严肃查处刊登虚假广告和发布误导消费者广告的违规行为；会同有关部门修订商品房合同示范文本；全面推行物业管理前期招投标制度，从源头上彻底扭转物业管理长期低水平运作的窘境。
四是加强培训提高从业人员素质。每年分期分批组织房地产中介、评估和物业管理各岗位从业人员进行培训。
五是开展房管青年志愿者活动，提供引导、咨询、市场调查等志愿服务，展现房管青年风采。
六是充分发挥行业协会的作用，深入开展以诚信建设为主要内容的“诚信达标（中介）”和“诚信物业服务”评比活动，制订诚信从业标准和行业公约，促进行业自律。 |
