| 半个月来，市级机关各部门围绕市委、市政府《进一步创优发展环境五项规定》和“放、减、控、改、创”五个方面的要求，广开言路，多渠道多形式广泛征求社会各界对本部门的意见和建议。同时，市级机关作风建设办公室组织机关作风建设监督员、部分成员单位，进一步征求社会各界对有关重点部门的意见和建议，为下一阶段梳理问题、开门整改作好了充分的准备。 通过连续多年开展“评议机关”活动，机关服务态度、办事效率、业务水平连续跨上新的台阶，市级机关正在朝着基层满意、企业满意、群众满意、领导满意的服务型机关方向努力。从去年评议结果来看，人民群众对市级机关作风建设总体满意率为95.85%，满意程度不断提高；对市级机关综合满意度为80.43%。这一组数字，既体现了成绩，也反映了问题，说明市级机关作风与实现“两个率先”的要求、与人民群众的期盼还有一定的差距，有的还是久治不绝的顽症。去年的评议活动中，1126名评议人员向75个部门提出了2000多条意见。这充分表明，市级机关及其干部的大局意识、服务意识、创新意识、效能意识还有待进一步增强，机关作风建设依然任重而道远。 开门纳谏，广泛而虚心地向社会征求意见和建议，既是机关作风建设、提升自我形象的必要途径，更是问计于民、取信于民，提高办事能力、服务能力的重要举措。社会、基层、群众对机关提出意见和建议，并不一定表明机关和干部的素质和效能降低了，但肯定可以表明，社会对机关和干部的期望值和关注度更高了，对机关工作人员的服务态度和办事效能要求更高了。因此，所有部门和机关干部都要对征求而来的意见和建议持正确的认识和态度，要有海纳百川的胸襟和气度，要有闻过则喜的风度，虚心诚恳接受群众的监督、检验和评判，不断提高群众的满意度。 向社会征求意见和建议，不能有走过场的形式主义心理，不能有抱屈态度，更不能有抵触情绪，而要把社会的意见和建议作为改进机关作风的动力和行动的方向。在接下来的整改阶段，各部门都要针对意见和问题，进行认真梳理和剖析，对照要求，研究整改方案，明确整改责任，制订整改计划，落实整改措施。特别要根据服务对象的意见，查一查我们的服务工作与群众的要求到底还有哪些差距；要着眼于服务经济发展的大局、着眼于全面提升市级机关的服务水平、着眼于全面提高机关干部的综合素质和办事能力，对影响自身服务效能的各种因素进行认真分析，把问题查深查透，从而使机关作风有新的转变，使服务基层、服务群众的意识和水平有新的提高，以此来塑造新时期政府和公务员队伍的新形象，为“有效投入”和“两个率先”保驾护航。 |
