| 我国企业在菲律宾经营过程中，应注意处理好以下几个方面的关系： 一是处理好与政府和议会的关系。菲律宾长期受西方政治的影响，形成了行政、立法和司法三权分立的政治体制，三者相互制约、相互协调。此外，菲律宾的地方政府在处理当地事务中也有较大的权限。因此中国企业要在菲律宾建立和谐共赢的公共关系，需要妥善、平衡处理与有关部门和地方的关系。企业应主动关心菲律宾的政局走向和变化，关注菲律宾所处的国际环境和主要国际关系，熟悉有关部门和地方政府的职责分工，了解政府政策的最新走势和计划的执行能力，把握与有关部门和官员交往的技巧和尺度，注意判定所获取信息的真伪和可靠性。 二是妥善处理与工会的关系。菲律宾法律并不强制要求企业成立工会组织，而且企业工会组织活动须得到所在企业人力资源部门的认可。但菲律宾劳工法对于雇员权益有明确规定，企业不能随意解雇正式员工，解除雇佣合同应支付补偿金。在菲律宾的中国企业应严格遵守菲律宾关于雇佣、解聘、工资、社会保障等方面的规定，减少劳资矛盾，营造和谐的企业内部环境。 三是密切与当地居民的关系。菲律宾人口众多，民风比较淳朴，居民较为和善，英语普及面广，人力资源相对丰富。但是受西方文化和民族传统影响，菲律宾民众注重自身舒适度和幸福感，工作节奏比较缓慢，大多不愿加班。企业应积极研究在尊重当地文化和传统的基础上，充分有效利用当地人力资源。此外，菲律宾企业普遍注重公司形象宣传，中国企业应学习如何积极参与公益事业，参与社区公共事业活动，扩大公司声誉。 四是尊重当地风俗习惯。菲律宾人风俗习惯与西方接近，是亚洲最为西化的国家之一。国民大多信仰天主教，性格比较温和，普遍喜欢逛商场、泡酒吧、看拳击、打篮球等活动，上层人士还喜欢高尔夫运动。中国人在菲律宾工作和生活应了解并尊重当地文化，特别是尊重当地宗教信仰和生活习惯。 五是依法保护生态环境。菲律宾作为群岛国家比较注重环境保护，特别是对于部分行业有较为严格的环保要求。除政府专门设立环境和自然资源部外，教会以及民间组织对于环保都呼声较高。中国企业在菲律宾投资设厂要注意遵守有关环保法律法规的要求，特别是矿业企业只有在做好环保评估后才能获得有关部门颁发的开采权。 六是承担必要的社会责任。中国公司在获得经济利益的同时，还应注重项目的社会效应，积极回馈当地社会和民众，建立起长期友好的关系，实现互利共赢、科学发展的良好局面。中资企业可学习借鉴当地华人社团和西方公司的有效做法，积极融入当地主流社会，与当地人民和谐相处。如菲华社会长期以来以通过菲华志愿消防队、菲华义诊队和捐建农村校舍三大慈善活动方式（被称为“菲华三宝”），改善与当地人的关系。 七是懂得与媒体打交道。菲律宾媒体崇尚言论自由，媒体时刻影响着普通民众的思维方式和观点看法，但媒体自身的立场、主张也受很多因素影响，各种党派之争、利益集团之斗频见于报端。因此与菲律宾媒体打交道应采取稳妥、友善的态度，积极树立中国公司的良好形象，在必要的时候聘请当地公关公司协助做媒体工作。 八是学会和执法人员打交道。中国企业在菲律宾开展业务首先应做到合法经营，遵守当地有关法律法规。在与执法人员打交道时，应积极配合执法，在遭遇不公正对待时可求助于我驻菲使馆。 九是要注意做好安全保卫工作，牢固树立“以人为本”、“安全第一”的思想，切实保障中资企业人员的人身和财产安全。成立专门的安全保卫小组，由企业一把手担任组长，建立安全责任制。针对可能发生的人身伤害，制定详细有效的安全防范措施。企业应为项目派出人员办理人身保险。一旦发生紧急突发事件，应由安全领导小组统一指挥，启动应急预案，召开紧急事件应急会议，宣布应急措施；立即与菲律宾警察、医疗等部门取得联系，获得支持；企业负责人应在第一时间赶赴事件现场，靠前指挥；第一时间请示报告使馆经商处和国内企业总部；在不影响伤员救治的情况下尽量保护好现场，并做好取证工作。 |
